Bollettino OF n. 53

Sconti BancoPosta e il nuovo portale di Postepay in attesa della community
BancoPosta, in collaborazione con MasterCard, ha lanciato una operazione di fidelizzazione con sconti dal 2 al 25% richiedibili in oltre 7mila punti vendita tra negozi e centri commerciali. Per ottenere lo sconto basta usare una delle carte messe a disposizione da BancoPosta dalla prepagata Postepay alla Carta BancoPosta Più al Postamat, che sino distribuite in 12 milioni di esemplari di cui 6 milioni di Postamat e 5,5 milioni solo per peprepagate. “Obiettivo dell’iniziativa – ha spiegato Luca Leoni, responsabile Market Intelligence di BancoPosta – è creare un sistema di partership con primari operatori di mercato di ampiezza e rilevanza tale da indirizzare le abitudini di acquisto dei nostri clienti.” In prospettiva, infatti, BancoPosta intende ampliare il numero di negozi convenzionati a 25-30mila coinvolgendo i principali centri commerciali, rivenditori e retailer in tutti i segmenti di mercato. Per sostenere Sconti BancoPosta è stato attivato un sistema di geo-marketing che è in grado di attivare contatti mirati con i possessori di carte attraverso messaggi distinti cliente per cliente. L’iniziativa avviata a fine maggio prevede attualmente sconti solo con Carta BancoPosta Più, su cui è stata anche attivata una campagna tabellare su tutti i media e con cartellonistica. Dopo l’estate sarà possibile usare anche Carta Postamat Maestro, il Bancomat di Poste, e successivamente anche Postepay. Per la prepagata di BancoPosta c’è anche un’altra novità: è stato aperto un nuovo portale tutto dedicato alla card: dal sito postepay.poste.it, interamente protetto da server sicuro, il possessore della card può accedere al servizio online e in più ha ulteriori informazioni sull’intera gamma di prodotti: dalla Postepay tradizionale alla nuova Postepay Twin alle gift card. Ciascuna tipologia di carta è immediatamente visibile nel menu di navigazione in alto sulla pagina con una icona cliccabile a scomparsa, che apre una serie di pagine raggiungibili da un sottomenu che rimanda a dettagli del prodotto, domande e risposte frequenti (faq), condizioni generali , aiuto e contatti. La grafica é quella propria di BancoPosta giocata sul giallo e blu con icone che indicano i diversi servizi per ciascuna carta (shopping online, mobile, sisal). Sulla destra della pagina un menu di navigazione porta ai servizi online accessibili con identificativo e password: saldo della carta, ricariche, pagamenti di bollettini postali (in questo caso si esce dal portale e si entra direttamente in poste.it), Simply BancoPosta ovvero il servizio di sms alert per conoscere il saldo o quali pagamenti sono stati effettuati direttamente con un messaggino sul cellulare. Nella home page in alto a destra l’immagine di un gruppo di persone indica la sezione community, che rimanda per ora a una pagina di attesa: il forum di Postepay sta per arrivare.

Ateneum, la prepagata dello studente con gli sconti
Sconti anche per Aetenum la prepagata Mastercard emessa da ICCREA, istituto centrale di credito cooperativo e lanciata fine 2009 per gli iscritti all’Università di Salerno. Con la prepagata è possibile accreditare le borse di studio e pagare qualsiasi cosa in Italia all’estero presso negozi oppure online. Gli sconti più richiesti sono quelli per i trasporti e per gli abbonamenti oltre che per i libri di testo. Ma ci sono convenzioni e sconti anche presso bar e mense nelle vicinanze dell’Università. Inoltre la carta è inserita nel circuito Giovani con sconti presso oltre 100mia, esercizi convenzionati in Europa e nel mondo. La carta dà accesso anche a Borse lavoro presso le Bcc e permette l’accredito di emulementi e rimborsi. Ha un proprio sito dedicato all’indirizzo www.cartateneum.it da cui si accede alle informazioni online sulla carta ad esempio controllo del saldo e ricarica.

IWBank al 92 per cento
Secondo una recente ricerca, i prodotti e i servizi di IWBank,sono apprezzati da più del 92% dei clienti del Conto IW. La ricerca si basa essenzialmente su un questionario sottoposto on line a tutti i circa 100.000 clienti della banca; composto da 11 domande a risposta multipla, che ha toccato, secondo una nota, molteplici aspetti, dalla qualità dei servizi e prodotti offerti sul lato banking, a quelli del trading evoluto, dalla semplicità di aprire un conto via internet, alla praticità del sito, aspetti fondamentali per una banca on line. Al questionario hanno risposto più di 13.000 clienti a dimostrazione dell’alto tasso di partecipazione all’iniziativa. Il questionario si è soffermato anche sugli innovativi canali di comunicazione tra la banca e i clienti: il prediletto è la chat (con piena soddisfazione di più del 80% degli intervistati), seguito dalla mail, dal telefono e dal forum. I risultati ottenuti evidenziano un elevato livello di cortesia degli operatori e tempi di attesa molto ridotti.

Torna la Gialappa’s e spiega la firma digitale di Intesa Sanpaolo
La Gialappa’s torna nel sito Intesa Sanpaolo nell’area riservata per presentare nel solito modo canzonatorio la nuova O-Key più, cioè la firma digitale remotizzata che funziona con la stessa chiavetta-token con cui si accede ai servizi di home banking e che serve per firmare dal web i documenti necessari, ad esempio, per acquistare la carta prepagata SuperFlash (Leggi qui l’intervista su Of). Ma torna anche proprio sul sito della SuperFlash per lanciare l’iniziativa studiata in concomitanza con i mondiali di calcio, cioè un Super Quiz sui mondiali sempre guidato dal famoso duo di conduttori Tv che intanto intervistano sul tema calcio due belle signore, Alice Gilardino, moglie del calciatore e Alena Seredova, moglie di Buffon. Nella pubblicità in Tv le due signore ricordano al marito pagamenti da fare via web o cellulare.

Banca delle Marche distribuisce prestiti Compass
Compass, la società finanziaria specializzata nei prestiti del Gruppo Mediobanca, ha rafforzato la presenza nel canale bancario per la distribuzione di prestiti personali e cessione del quinto attraverso le oltre 320 filiali del Gruppo Banca Marche. I clienti del gruppo Banca delle Marche potranno ottenere i prestiti personali di Compass, con rateizzazioni da 24 a 84 mesi per un importo massimo finanziabile di 30.000 euro, e i prestiti garantiti dalla cessione del quinto dello stipendio e della pensione di Futuro,la controllata di Compass per la cessione del quionto, con rateizzazioni da 24 a 120 mesi per importi anche oltre 50.000 euro, in funzione delle capacità di rimborso e dell’anzianità lavorativa del cliente. “L’accordo con Compass e Futuro – ha affermato Massimo Bianconi, Direttore Generale di Banca Marche – permetterà alla Banca di ampliare la clientela servita, avvalendosi della specializzazione e del Know-how delle Società del Gruppo Mediobanca nel comparto del credito al consumo”. “La partnership tra Compass e Banca Marche rappresenta un passo importante per entrambe le società – ha dichiarato Valentino Ghelli, Vice Presidente di Compass – Infatti Compass rafforza il proprio presidio nell’Italia Centrale e mette a disposizione della clientela di Banca Marche prodotti e servizi di credito al consumo realizzati in risposta alle esigenze specifiche della banca partner”.

Il prestito in culla
Veneto Banca Holding ha lanciato il servizio, “Nuovi Nati” che impegna le banche aderenti a erogare prestiti a condizioni vantaggiose per le famiglie con figli nati o adottati nel 2009, nel 2010 e nel 2010. I finanziamenti, della durata massima di 5 anni, arrivano fino a 5.000 euro e prevedono un TAEG (tasso annuo effettivo globale) fisso non superiore al 50% del TEGM (tasso effettivo globale medio) sui prestiti personali in vigore. Per i bambini nati nel 2009 portatori di malattie rare il TAEG è dello 0,5%. Il Gruppo Veneto Banca, realtà bancaria popolare da sempre al servizio delle pmi e delle famiglie, ha scelto di dare un aiuto ancora più concreto ai genitori in un momento così importante e delicato come l’arrivo di un figlio, tanto più in un periodo di crisi come quello attuale. Le banche italiane del Gruppo – Veneto Banca nel Nord-Est, Banca Popolare di Intra nel Nord-Ovest, Carifac al Centro e bancApulia al Sud – offrono condizioni più vantaggiose rispetto a quelle del Fondo Nuovi Nati: un tasso IRS 5 anni +2% per il finanziamento chiesto per il primo figlio; IRS 5 anni +1,5% per il secondo; IRS 5 anni +1% per il terzo. Per i bambini portatori di malattie rare nati nel 2009 è previsto un tasso zero. “In un periodo difficile – ha spiegato Riccardo De Fonzo – non facciamo mancare il nostro sostegno alle famiglie, proponendo prodotti e convenzioni particolari e aderendo a iniziative dell’ABI, del Governo e della CEI, ove possibile migliorandone ulteriormente le condizioni”. “Per semplificare la nostra offerta – puntualizza De Fonzo – abbiamo riunito i principali prodotti dedicati alle famiglie in difficoltà in un’unica linea, denominata Aiuti Concreti. Oltre al già citato finanziamento per i Nuovi Nati, ricordo il Prestito della Speranza, la Sospensione del Pagamento delle Rate dei Mutui e l’Anticipo della Cassa Integrazione”.

Nuovo vice direttore generale e nuovo portale per Creval
Nuovo vice direttore generale per Bancaperta, la banca online del gruppo Credito Valtellinese: è Raffaella Cristini che assume la carica 1° luglio in sostituzione di Luigi Tavasci. Raffaella Cristini, nata a Sondrio nel 1971, laureata in Economia e Commercio, è al Gruppo Credito Valtellinese dal 1998, inizialmente presso il Credito Artigiano. Dal 2004 è in Bancaperta, Dirigente dal 2009, attualmente è responsabile della Direzione Commerciale, dopo aver ricoperto incarichi a crescenti livelli di responsabilità, contribuendo alla realizzazione di importanti progetti di gruppo nell’area finanza. E’ anche Consigliere di Amministrazione di Lussemburgo Gestioni S.A..
Creval ha anche rinnovato il suo portale e ha aperto un canale su Youtube dove in un video spiega la speciale attenzione rivolta ai diversamente abili. Il restyling del portale della banca della Valtellina punta a far capire che Creval è anche in molte altre città da quelle della Sicilia con Credito Siciliano a Torino con Credito Torinese a Fano con Carifano alla Ciociaria (ultimo acquisto) con Banca Ciociaria. A Roma, inoltre, ha appena lanciato una asta di Impegno, il credito su pegno (impegno.it) gestito da Credito Siciliano prevista per il prossimo 22 giugno.
© of-Osservatorio finanziario - Riproduzione riservata